Creación del consultorio virtual
El consultorio virtual es un entorno seguro donde se realizan video consultas médicas y se favorece la prestación de servicios de salud entre médicos y pacientes
Para crear un consultorio virtual es necesario ser médico registrado y habilitado para ejercer la medicina en su país de residencia.
Los médicos que pueden ejercer la medicina en más de un país deben elegir la nación que desean atender, esta preferencia puede ser modificada junto con la información de dirección física, datos bancarios y se realizará una nueva evaluación de las credenciales para ejercer en el nuevo país.
realiza la validación de la habilitación de los médicos mediante órganos estatales de control como ministerios de salud, educación superior, colegios y sociedades médicas, en ocasiones se solicitará una copia en formato .pdf del título de graduación.
Médicos generales y especialistas de todas las ramas pueden participar.
Uso del consultorio virtual
Cada médico es responsable por el buen uso de su consultorio virtual, tal y como si se tratase de un consultorio físico.
Conecta tu consultorio virtual únicamente cuando hayas destinado un tiempo para realizar las atenciones, desconéctate del consultorio cuando desees.
Si un médico permanece conectado y no contesta una consulta inmediatamente el sistema lo desconecta, y realiza una calificación baja a su desempeño lo cual la podría afectar la decisión de los pacientes.
automáticamente desconecta al médico mientras este se encuentra en una video consulta.
Recomendamos firmemente que los médicos llenen por lo menos un formulario de atención para cada paciente, este es su único respaldo en caso de un reclamo.
El tiempo necesario para cada visita lo determina el médico dependiendo de la patología a tratar, incluso puede programar visitas de tipo seguimiento para acompañar la evolución de la enfermedad.
El médico tiene la posibilidad de cobrar o no cobrar la video consulta, nunca realizar el cobro de una video consulta donde anticipadamente se advierta que no va a poder resolverse por este medio, en cuyo caso es importante recomendar acudir a un centro hospitalario.
puede utilizarse para realizar video consultas médicas gratuitas, por el ejemplo seguimiento de pacientes posquirúrgicos o atenciones médicas de cortesía, siempre y cuando el médico utilice la opción de "No cobrar" al final de la consulta.
recibe el 10% de cada video consulta únicamente cuando el médico ha presionado la opción "Cobrar".
Detalles importantes
El médico tiene toda la libertad de publicitar u ofertar sus servicios a través de su consultorio físico, se recomienda usar un buen juicio para evitar ofertas tipo spam, ya que los pacientes que consultan por medio de este servicio tienen como preferencia principal la video consulta, una insistencia indiscriminada puede resultar en una baja calificación del usuario.
se reserva el derecho de suspender o bloquear a los médicos que tengan baja calificación de calidad con el fin de garantizar que los pacientes se beneficien del mejor servicio de video consulta médica, siempre existirá un acercamiento del equipo directamente con el médico para evitar medidas innecesarias.
Los pagos serán realizados semanalmente, el cierre de la semana es el día domingo a las 00:00am (hora local), y los depósitos en cuentas se realizan los días miércoles o jueves dependiendo del banco destinatario.